Qualitätsgemeinschaft Pflege

Kunden- und Mitarbeiterbefragung 2016

31.12.15 ki/ Die Qualitätsgemeinschaft Pflege wird auch in 2016 eine große Kunden- und Mitarbeiterbefragung für die stationäre Pflege durchführen. Seit 2003 werden die Befragungen alle 3 Jahre auf weitgehend gleichen Grundlagen durchgeführt, so dass langjährige Entwicklungstendenzen festgestellt werden können.

Aktuell läuft das Interessenbekundungsverfahren für die Mitgliedsorganisationen der Gemeinschaft. Bis zum 15. Februar 2016 können sich die Träger von stationären Einrichtungen erklären, ob sie sich an der Befragung beteiligen möchten.

Der Mehrwert für die Einrichtungsträger:

  • Designe und Verfahren sind über Jahre erprobt und bewährt
  • Erkenntnisse durch die Gegenüberstellung von Ergebnissen von Kunden und Mitarbeitern
  • im (anonymisierten) Vergleich mit anderen Einrichtungen treten Stärken und Schwächen deutlicher zutage
  • für alle die sich schon länger beteiligen erfolgt eine deutliche Rückmeldung zu mittelfristigen Entwicklungstendenzen
  • gute Grundlage für weitere Maßnahmen im Bereich der Qualitätsentwicklung
  • und – nicht zuletzt die Durchführung mit einem professionellen Partner, dem Zentrum für Qualität und Management des PARITÄTISCHEN Gesamtverbandes.

Vorläufige Fahrplan:

  • bis zum 15. Februar Interessenbekundung
  • bis 1. März Angebot
  • bis 15. März Entscheidung über das Angebot.

          bei Annahme:

  • Befragung bis zur Sommerpause
  • Ergebnisse nach der Sommerpause
  • bis zur Qualitätskonferenz optional Vorstellung der Einzelergebnisse in den Einrichtungen

​Die unten eingefügten Downloads geben einen Einblick auf die Ergebnisse der letzten Befragung sowie dem Aufbau einer möglichen einrichtungsindividuellen Auswertung.

Benchmark Kundenbefragung 2012
Benchmark-KUB-2012-Pflege-stat-PQG-anony[...]
PDF-Dokument [53.8 KB]
Benchmark Mitarbeiterbefragung 2012
Benchmark-MAB2-2012-Pflege-stat-PQG-anon[...]
PDF-Dokument [72.9 KB]
Einrichtungsindividuelle Musterauswertung
Muster-Auswertung-KUB-Internet.pdf
PDF-Dokument [125.1 KB]
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